ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ
Главная | ЗДОРОВЬЕ | МВД утвердил стандарт госуслуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования»

МВД утвердил стандарт госуслуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования»

Министерство внутренних дел приказом от 30 июля 2024 года № 456 утвердило стандарт государственной услуги «Оказание стоматологической помощи сверх объёма бюджетного финансирования».

Медицинскому управлению МВД поручено обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в соответствии с постановлением правительства «Об источниках официального опубликования нормативных правовых актов КР» от 26 февраля 2010 года № 117 в газете «Эркин-Тоо» или на официальном веб-сайте Кабинета министров.

Приказ вступает в силу по истечении 7 дней со дня официального опубликования.

СТАНДАРТ

1. Паспорт государственной услуги

1.
Наименование услуги
Оказание стоматологической помощи сверх объема бюджетного финансирования – глава 2, пункт 19 Единого реестра (перечня) государственных услуг.

2.
Полное наименование государственного органа (учреждения), предоставляющего услугу
Государственный правоохранительный орган, осуществляющий исполнительно-распорядительные функции по обеспечению общественного порядка, безопасности личности и общества и борьбе с преступностью (далее – МВД Кыргызской Республики); Медицинское управление МВД Кыргызской Республики, в том числе медицинские службы территориальных подразделений МВД Кыргызской Республики.

3.
Получатели государственной услуги
– сотрудники, младшего, среднего, старшего и высшего начальствующего состава органов внутренних дел (далее – ОВД) и Внутренних войск и члены их семей (супруг(а), дети с 3 до 18 лет, совместно проживающие родители); – сотрудники рядового состава (курсанты), военнослужащие контрактной сверхсрочной службы и срочной военной службы Внутренних войск, вольнонаемный состав ОВД, слушатели Академии Министерства внутренних дел Кыргызской Республики, имени генерал-майора милиции Э.А. Алиева без членов семьи; – пенсионеры ОВД, Внутренних войск и члены их семей; – члены семей сотрудников ОВД и Внутренних войск, погибших при исполнении служебных обязанностей; – сотрудники иных государственных органов (органы прокуратуры, Государственная таможенная служба при Министерстве финансов Кыргызской Республики, Министерство чрезвычайных ситуаций Кыргызской Республики).

4.
Правовые основания получения государственной услуги
– Конституция Кыргызской Республики; – Закон Кыргызской Республики «Об охране здоровья граждан в Кыргызской Республике»; – Закон Кыргызской Республики «Об органах внутренних дел Кыргызской Республики»; – Закон Кыргызской Республики «О прохождении службы в правоохранительных органах Кыргызской Республики»; – Закон Кыргызской Республики «О порядке рассмотрения обращений граждан»; – Закон Кыргызской Республики «О государственных и муниципальных услугах»; – Закон Кыргызской Республики «Об информации персонального характера»; – Закон Кыргызской Республики «Об электронном управлении»; – Закон Кыргызской Республики «О правах и гарантиях лиц с ограниченными возможностями здоровья»; – Закон Кыргызской Республики «О ветеранах войны, Вооруженных сил и тружениках тыла»; – постановление Кабинета Министров Кыргызской Республики «Об утверждении Единого реестра (перечня) государственных услуг, оказываемых государственными органами, их структурными подразделениями и подведомственными учреждениями» от 12 июня 2024 года № 304.

5
Конечный результат предоставляемой государственной услуги
Конечным результатом может быть одно или несколько из следующего: – лечение и восстановление анатомической формы зуба, реставрация зубов, устранение косметических дефектов; – восстановление функции жевания и эстетики; – консультация и рекомендации.

6.
Условия предоставления государственной услуги
Предоставление услуги осуществляется: – по принципу живой очереди, в помещении, отвечающем установленным санитарным нормам; Помещения располагают местами для ожидания, туалетами (в медицинских службах территориальных подразделений МВД Кыргызской Республики при невозможности подключения к центральному водопроводу и канализации, – надворными), отоплением, водопроводом, телефоном. При оказании услуги, получателям предоставляется возможность для беспрепятственного доступа в санитарно-гигиенические помещения (туалеты, умывальные комнаты), в т.ч. для лиц с ограниченными возможностями здоровья по зрению и слуху, для лиц с ограниченными возможностями здоровья с нарушениями опорно-двигательного аппарата (далее-маломобильные люди), оборудованные (здания, помещения) пандусами, поручнями; – Льготные категории граждан (участники и инвалиды Великой Отечественной войны, труженики тыла и приравненные к ним лица, маломобильные люди, беременные женщины) обслуживаются вне очереди. Пациенты, нуждающиеся в неотложной помощи при наличии острой боли, гнойно-воспалительных процессов и травм челюстно-лицевой области, обслуживаются вне очереди.

7.
Срок предоставления государственной услуги
Время ожидания в очереди – до 30 минут. Время получения услуги – от 20 минут, в зависимости от тяжести заболевания.

Информирование получателей государственной услуги

8.
Информирование о государственной услуге, предоставляемой получателю (перечень необходимой информации) и государственном органе, ответственном за стандартизацию
Информацию о государственной услуге можно получить в Медицинском управлении МВД Кыргызской Республики; Информация может быть предоставлена: – в письменной форме; – в устной форме (по телефону, при личном контакте); С информацией можно ознакомиться на информационных стендах, в брошюрах и буклетах, на государственном и официальном языках.

9.
Способы распространения информации об услуге (охарактеризовать или перечислить все возможные способы)
Распространение информации об оказываемой услуге осуществляется через: – СМИ (газеты, радио, телевидение); – сайт МВД Кыргызской Республики: https://mvd.gov.kg; – информационные стенды, брошюры, буклеты. Адреса, номера телефонов и режим работы вместе со стандартом государственной услуги размещаются на стенде, сайте МВД Кыргызской Республики.

Обслуживание и оказание государственной ус,луги

10.
Общение с посетителями
В стоматологическом отделении поликлиники Медицинского управления МВД Кыргызской Республики и территориальных подразделениях МВД Кыргызской Республики размещаются информационные таблички на дверях кабинетов сотрудников (специалистов), задействованных в оказании услуги. Все сотрудники, работающие с посетителями, имеют персонифицированные таблички (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности. При общении с посетителями сотрудники соблюдают следующие основные принципы этики: быть вежливыми, доброжелательными, корректными, терпеливыми, принципиальными, стремиться глубоко разобраться в существе вопроса, уметь выслушать собеседника и понять его позицию, а также аргументировать принимаемые решения. Сотрудниками должны соблюдаться должностные инструкции (функциональные обязанности) и профессионально-этические нормы, не допускающие нарушения законодательства Кыргызской Республики, обеспечивающие соблюдение этических норм, независимость и объективность по отношению к гражданам, исключающие конфликт интересов. Для лиц с особыми нуждами по медицинским и социальным показаниям(маломобильные люди, престарелые пенсионеры, ветераны войны и труда, беременные женщины) общение и предоставление услуги производятся в понятной и доступной для них форме.

11.
Способы обеспечения конфиденциальности
Информация о получателе и оказанной ему услуге может быть предоставлена по запросу только по основаниям, предусмотренным законодательством Кыргызской Республики.

12.
Перечень необходимых документов и/или действий со стороны получателя государственной услуги
Для получения услуги необходимо: – предъявить служебное удостоверение или пенсионное удостоверение; – для членов семьи предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, свидетельство о рождении) и справку с кадрового подразделения о составе семьи; – предъявить документ, подтверждающий льготную категорию; – получить амбулаторную карту стоматологического больного; – получить лечение у соответствующего специалиста и счет к оплате; – произвести оплату. Субъект персональных данных самостоятельно решает вопрос о предоставлении кому-либо своих персональных данных и дает согласие на их сбор и обработку свободно, осознанно и в форме, позволяющей подтвердить факт его получения, за исключением случаев, предусмотренных статьей 15 Закона Кыргызской Республики «Об информации персонального характера». Согласие субъекта персональных данных должно быть выражено в письменной форме на бумажном носителе либо в форме электронного документа, подписанного в соответствии с законодательством Кыргызской Республики об электронной подписи.

13.
Стоимость платной государственной услуги
Государственная услуга предоставляется на платной основе. Прейскурант цен утверждается МВД Кыргызской Республики по согласованию с уполномоченным государственным органом в сфере антимонопольного регулирования. Стоимость услуги отражается в прейскуранте цен, который размещен на информационных стендах и официальном сайте МВД Кыргызской Республики (https://mvd.gov.kg). На бесплатной основе государственная услуга предоставляется участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, труженикам тыла и приравненные к ним лицам, маломобильным людям согласно законодательству Кыргызской Республики.

14.
Параметры качества государственной услуги
Качество предоставления государственной услуги определяется следующими критериями: – достоверность и своевременность, в соответствии с условиями и сроками предоставления услуги, заявленными в стандарте оказываемой услуги; – недопущение дискриминации по признаку пола,расы,языка, этнической принадлежности, вероисповедания, возраста, политических и иных убеждений,образования,происхождения, имущественного или иного положения, а также других обстоятельств; – доступность, истребование у граждан только тех документов для получения услуги, которые указаны в стандарте; – соответствие условий предоставления услуги: доступ в здание, помещение для маломобильных людей, наличие коммунально-бытовых удобств, удобный график для приема граждан, наличие и доступность информационной поддержки (в печатном и электронном форматах); – корректность и вежливость сотрудников при оказании государственной услуги, помощь сотрудников в заполнении необходимых документов и консультирование в ходе всей процедуры оказания услуги; – отсутствие жалоб на эстетический, косметический дефект; – удовлетворение полученной услугой; – наличие книги жалоб и предложений граждан в доступном месте.

15.
Предоставление услуг в электронном формате
Не предоставляется.

Отказ в предоставлении государственной услуги и порядок обжалования

16.
Отказ в предоставлении государственной услуги
В предоставлении услуги отказывается в следующих случаях: – несоответствие получателя требованиям пункта 3 настоящего стандарта; – непредставление получателем необходимых документов, перечисленных в пункте 12 настоящего стандарта; – при явке получателя в состоянии алкогольного и наркотического опьянения; – при неадекватном поведении получателя и нарушении общественного порядка.

17.
Порядок обжалования
При ненадлежащем предоставлении услуги заявитель имеет право обратиться с жалобой к руководству МВД Кыргызской Республики в письменной или электронной форме. Письменная жалоба подается в свободной форме и должна содержать ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть жалобы, подпись получателя услуги и дату. Электронная жалоба подается на электронную почту, которая указана на официальном сайте https://mvd.gov.kg. В электронной жалобе в обязательном порядке указывается ФИО получателя услуги, адрес проживания, номер телефона, а также суть жалобы. Рассмотрение жалоб осуществляется руководством МВД Кыргызской Республики в установленном порядке. При неудовлетворении принятым решением по жалобе заявитель имеет право обжаловать решение МВД Кыргызской Республики в судебном порядке.

18.
Периодичность пересмотра стандарта государственной услуги
Стандарт государственной услуги должен регулярно пересматриваться, с периодичностью не менее одного раза в три года.

Источник